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上级门诊管理质控专家莅临我院指导 赋能门诊服务质量再提

发布日期:2025-10-20 17:06:55 浏览量:  字号调整：

  为进一步提升门诊医疗服务质量，优化患者就医体验，根据许昌市门诊管理医疗质量控制中心的统一部署，17日上午，上级门诊管理质控专家组第五组一行莅临我院，开展门诊管理医疗质量指标调查及现场评价工作。本次专家组由许昌市中心医院门诊部副主任詹昀龙、许昌市建安医院门诊部主任耿晓丽带队，联络员尤启帆一同参与，副院长晋大伟、门诊部李华锋主任及相关人员陪同指导工作。


  在指导工作过程中，专家组通过查看医院信息系统（HIS）电子平台，细致收集患者就诊数据、医疗流程等关键信息，为门诊管理医疗质量控制指标调查提供了精准、可靠的依据。同时，专家组还深入门诊一线，实地考察了门诊预约、挂号、就诊、检查、取药全流程，从就诊服务流程优化、门诊电子病历使用率等多个专业维度，对我院门诊管理质量进行了全面、深入的评估，并给出了极具针对性的精准指导建议。  
  我院对此次门诊管理医疗质量指导质控工作高度重视，提前安排专人负责对接各项工作，严格对照质控标准逐项梳理、对标达标，全力配合专家组完成此次指导工作。下一步，我院将以此次上级专家组指导为重要契机，坚持以问题为导向，对指导过程中发现的问题立行立改、深入查漏补缺，持续完善门诊服务流程，规范医疗服务行为，不断提升门诊医疗服务水平，努力为广大患者提供更优质、更高效、更安全的医疗服务，切实增强患者就医获得感与满意度。